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Opciones de envío

Puedes elegir entre el envío estándar o el envío express dependiendo de los artículos en tu pedido y tu ubicación. Dado que es posible que tus pedidos sean entregados a transportistas locales para la última parte de la entrega, puede que no esté disponible el seguimiento en cada paso del camino.

Dirección de envío

Por favor, asegúrate de haber proporcionado la dirección correcta y actual para el envío y la entrega. Puedes utilizar apartados postales (P.O. boxes) como tu dirección de envío. Sin embargo, ciertos artículos solo pueden ser entregados a direcciones físicas. Productos grandes, de valor, perecederos, productos con restricciones basadas en la edad, o artículos enviados a través de transportistas privados pueden requerir una dirección física de envío o confirmación de firma para ser entregados correctamente. Los socios comerciales también pueden indicar en las listas de productos que no pueden enviar productos a apartados postales (P.O. boxes). Los artículos no pueden ser entregados en áreas restringidas por seguridad, como bases militares.

Tiempo y costo de envío

  1. Después de que un pedido haya sido pagado y confirmado con éxito, verás el tiempo estimado de entrega y el costo de envío en la página de confirmación de tu pedido. También recibirás un mensaje de confirmación del pedido que indicará el tiempo estimado de procesamiento para tu pedido.
  2. El almacén puede tardar de 1 a 3 días en procesar tu pedido. Recibirás un mensaje una vez que tu pedido haya sido enviado.
  3. Recibirás un mensaje de notificación de envío que te proporcionará el tiempo estimado de entrega para cada paquete una vez que sea enviado. También te proporcionaremos el número de seguimiento cuando esté listo. Puedes ver este tiempo estimado de entrega bajo cada paquete en el historial de pedidos al mismo tiempo.
  4. En la mayoría de los casos, tu pedido será entregado dentro del tiempo estimado de entrega. Sin embargo, la fecha de entrega real puede verse afectada por disposiciones de vuelo, condiciones meteorológicas y otros factores externos. Consulta la información de seguimiento para obtener la fecha de entrega más actualizada.
Problemas relacionados con la entrega
Si tu paquete no ha sido entregado o la información de seguimiento muestra que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, por favor contacta a nuestro servicio al cliente inmediatamente y dentro de los 90 días posteriores a la fecha del pedido.

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